该应用程序的创建是为了通过允许用户报告问题并直接向中央邦政府提供建议来推动公民参与. 它与CMHELPLINE 181门户网站无缝地融合了起来,使得用户可以方便地提出投诉,并以独特的参考号码追踪投诉. 用户可以跟踪问题的进展情况,发送提醒,并在问题解决后提供反馈. 这一平台改善了公民和政府官员之间的沟通,确保有关当局迅速解决所关切的问题。
该应用软件与政府流程的结合,通过提供投诉状况的实时更新,提高了效率和透明度. 用户还可以向官员发出提醒,以防止延误并推进问责制。 通过增强公民分享问题和反馈的能力,该应用鼓励公众参与政治事务,并导致更具响应性的治理。
总体而言,该应用程序是公众与决策者之间的纽带,有助于报告和反馈进程,确保在治理过程中听取和考虑公民的声音.
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